ホスピタリティコンサルティング事業
ホスピタリティコンサルティング
すべての仕事には、職種にかかわらず“ホスピタリティ”が存在します。
“ホスピタリティ”を持つことによって、「人の心」を動かし、それによって商品価値やサービスが向上するのです。
こうした商品やサービスが売れる構造の基盤をなしているホスピタリティをスタッフに持たせることを、弊社では「ホスピタライズする」と定義し、ホスピタリティマインド溢れるスタッフを育成し、感謝を超えた「感動」をお客様に提供することを目的としています。
しかし、ホスピタリティには形がありません。
そこで、業務改善メソッド『7つのホスピタライジング』を使って受動的ではなく能動的に目標達成へと導きます。
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